之前跟几个做 Shopify 的朋友交流,发现大家对FB主页评分低都很头疼。不管是做dropshipping爆品的还是工厂DTC品牌出海的,一开始或多或少会在商品质量品控或者超久的物流/清关/投递时间上踩坑,遇到几个惹毛了的顾客打低分,主页评分就刷刷往下掉。有些新朋友还不清楚评分低的坏处,这里顺带一提:
主页评分低于3分,FB会提示你客户反馈不佳,但广告仍正常跑;
主页评分在1-2分之间,该主页广告仍然可以跑,但会受到惩罚——直观反映在该主页下所有广告的CPM翻了数倍,花出去同样的钱获得的用户展示大幅度减少。如果出单广告组ROAS不够高,此时的明智之选是先停掉正在跑的广告,避免花冤枉钱;
主页评分低于1分,该主页不允许投放广告,甚至直接封停主页。
(查看评分的地址: https://business.facebook.com/ads/customer_feedback/ )
除了影响正在跑的广告效果,封停主页的坏处还是要多说一句,对于品牌站来说当然是损失了运营品牌的主阵地和之前积累的粉丝,此外主页管理员和BM也会受到影响。如果在旧主页被封停的情况下,为相同的产品创建新的粉丝页,则新主页、管理员FB账号、BM账号有极大可能性被封,对于多广告账户/多站点同时投放的运营者来说这个是致命的,想象一觉醒来打开广告管理工具发现无法登录账户被封且自己是唯一的管理员,连关闭广告都不给你机会……
至此结论很清晰了——主页评分低于1分是绝对的红线。当主页评分低于2.5分且趋势一路走低时(即这波被垃圾品控/物流坑了的客户会陆续来给差评),立即停推该主页下所有广告。用新的主页创建新的广告,相当于从头再来。素材和落地页设置虽然可以照搬,但之前的互动也就没有了,还是很伤。如果在停推后,广告评分仍然在走低,早发现早弃疗或许才是最好的选择,即删除该主页以免影响BM/FB账号——这或许是这篇文章之前的唯一选择。
今天我来给大家介绍一种骚操作,可以在1-2周内快速提升主页评分(当然前提还是要先停推该粉丝页下所有广告)。目前亲测有效,不排除将来FB会封这个路子,趁热分享给大家。
一、将粉丝页delivery speed改成1 week
二、创建一个小面额的商品,例如Gift Card
三、将商品URL发给你的朋友,或者在众包平台如upwork上发布任务,让他们访问刚刚创建的 Gift Card 商品URL
四、在FB广告后台创建自定义受众,过去30天内访问了该 Gift Card 商品URL的用户
五、在FB广告管理工具待提升评分的主页下创建一个极小预算的retargeting广告,广告受众为刚刚创建的自定义受众,即访问了该Gift Card 商品URL的用户,转化事件当然是purchase,广告内容当然就是“喜欢我们的礼品卡?还等什么立即下单吧!”云云,引导这批用户在线完成购买。
六、不用我说了吧?让小伙伴们刷FB,直到刷出你刚刚投的retargeting广告,然后点击SHOP NOW跳转礼品卡页面完成下单购买。然后静待一周FB给TA发问卷信息,满满的满意点起!
所以其实就是咱们勤劳勇敢的中国人擅长的一个字——刷。
做电商,供应链是王道。一旦发现产品评分低,当然首要目标就是优化供应链提高产品质量提升物流速度亡羊补牢。当然,谁也不想看到苦心经营的主页和砸钱攒满赞评转的广告因为一开始缺少经验的疏忽而付之东流。今天跟大家分享这么个小小的刷评分方法,希望你和我自己将来都不会再用到。
众包平台是啥 不大懂